برای انتخاب سیستم EHR چیزهای بیشتری وجود دارد، متشکرم که فکر می کنید.
پرونده الکترونیک سلامت (EHRs) برای ارائه مراقبت های بهداشتی مدرن حیاتی شده است. آنها کارایی و دقت مراقبت از بیمار را بهبود می بخشند و هزینه ها را کاهش می دهند، ایمنی بیمار را افزایش می دهند، کیفیت مراقبت را بهبود می بخشند و گردش کار را ساده می کنند. با این حال، انتخاب سیستم EHR مناسب برای سازمان شما با در نظر گرفتن هزینه و تأثیر بلندمدت این سیستم بر تجارت شما می تواند دلهره آور باشد.
با وجود گزینه های بسیار زیاد، داشتن یک شریک قابل اعتماد که بتواند شما را در این فرآیند راهنمایی کند و انتخابی جامع ارائه دهد که نیازها و اهداف خاص سازمان شما را در نظر می گیرد، ضروری است. این وبلاگ شما را در فرآیند انتخاب EHR گسترده ما که با مشتریان اجرا می کنیم، از جمع آوری و مستندسازی الزامات گرفته تا ارزیابی فروشندگان، تعریف راه حل، ایجاد هزینه کل تجزیه و تحلیل مالکیت، و موارد دیگر راهنمایی می کند.
با کارشناسان EHR ما صحبت کنید →
نحوه شروع فرآیند انتخاب EHR
انتخاب و پیاده‌سازی سیستم EHR می‌تواند پیچیده و زمان‌بر باشد، اما این مراحل به این منظور است که شما را از طریق بهترین روش‌های فرآیند انتخاب راهنمایی می‌کند تا مطمئن شوید که یکی از بهترین سیستم‌های EHR را برای سازمان خود انتخاب کرده‌اید. با بیش از یک دهه تجربه، ما مراحل اساسی این فرآیند را برای دستیابی به بهترین نتیجه برای کسب و کارهایی که به دنبال ما هستند شکسته ایم. خدمات مشاوره EHR
جمع آوری و اسناد مورد نیاز
شما باید با شناسایی و مستندسازی نیازها و انتظارات خاص سازمان شروع کنید. این باید با بررسی کامل گردش کار جاری سازمان، شیوه های مدیریت داده ها و اهداف بلند مدت انجام شود.
ضروری است به مشارکت ذینفعان کلیدی مانند اعضای کارکنان، مدیریت، مدیران اجرایی، پزشکان، پزشکان، و هر شریک خارجی مرتبط در این فرآیند برای اطمینان از در نظر گرفتن تمام الزامات.
ارزیابی/ارزیابی فروشندگان
ارزیابی فروشندگان شامل تحقیق و مقایسه فروشندگان مختلف EHR و توانایی های آنها است. این می‌تواند شامل بازدید از وب‌سایت‌های فروشنده، شرکت در دموها و وبینارها، تحقیق در مورد موفقیت‌ها و چالش‌های قبلی مشتری و دریافت مراجع از سایر سازمان‌هایی باشد که سیستم‌های مشابهی را پیاده‌سازی کرده‌اند.
علاوه بر این، سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که راه‌حل فروشنده متناسب با نیازهای آنها است و می‌تواند با رشد مقیاس‌پذیر باشد، بنابراین پنج تا ده سال بعد، از جمله استراتژی‌های شرکت مشابه، همسویی با اهداف بلندمدت فروشنده‌تان، قابلیت همکاری، توسعه فناوری‌های جدید، کم‌تجهیز نمی‌شوید. و لیستی بی پایان از موارد دیگری که می توانند با گذشت سالها ظاهر شوند.
راه حل را تعریف کنید
راه های مختلفی برای نزدیک شدن به یک مشکل وجود دارد و سیستم های EHR نیز از این قاعده مستثنی نیستند. به همین دلیل است که شما باید بر اساس ارزیابی های فروشنده و الزامات جمع آوری شده تعیین کنید که کدام راه حل خاص EHR به بهترین وجه نیازهای سازمان را برآورده می کند.
علاوه بر این، این مرحله مستلزم بررسی دقیق عملکردهای سیستم EHR است که ممکن است شامل این موارد باشد:
- نسخه نویسی الکترونیکی: ارائه دهندگان می توانند به صورت الکترونیکی داروها را تجویز کنند و با استفاده از نسخه الکترونیکی، تاریخچه دارو را مشاهده کنند.
- پشتیبانی تصمیم بالینی: این سیستم هشدارها و یادآوری‌های بی‌درنگ را برای دستورالعمل‌های بالینی مبتنی بر شواهد، نتایج آزمایشگاهی و سایر اطلاعات مهم بیمار از طریق پشتیبانی تصمیم‌گیری بالینی ارائه می‌کند.
- مدیریت سلامت جمعیت: مدیریت سلامت جمعیت امکان ردیابی و مدیریت جمعیت بیماران از جمله شناسایی بیماران پرخطر و نظارت و گزارش شکاف های مراقبتی را فراهم می کند.
- گزارش و تحلیل: گزارش و تجزیه و تحلیل امکان تولید گزارش و تجزیه و تحلیل در مورد نتایج، استفاده و هزینه بیمار را فراهم می کند.
- مستندات بالینی: مستندات بالینی امکان مستندسازی برخوردهای بیمار از جمله شرح حال، معاینه و طرح های درمانی و ادغام با سایر سیستم های بالینی مانند آزمایشگاه و سیستم های تصویربرداری را فراهم می کند.
علاوه بر این، این مرحله نیاز به در نظر گرفتن گزینه های سفارشی سازی و ادغام با سایر سیستم ها دارد. این شامل ارزیابی گزینه‌های سفارشی‌سازی، مانند افزودن فرم‌های سفارشی، الگوها، و ادغام با سایر سیستم‌ها، مانند سیستم‌های آزمایشگاهی، صورت‌حساب یا زمان‌بندی می‌شود. این تضمین می کند که سیستم EHR به طور یکپارچه با سایر سیستم های سازمان کار می کند و دید جامعی از داده های بیمار ارائه می دهد.
محدوده را تعریف کنید
تعریف محدوده پروژه شما شامل تشریح اهداف خاص، قابل تحویل و جدول زمانی پروژه اجرای EHR است. در طول این مرحله، ما تعیین می‌کنیم که کدام عملکردها و داده‌ها در سیستم گنجانده شوند و چه زمانی پیاده‌سازی شوند.
تجزیه و تحلیل هزینه کل مالکیت (TCO) ایجاد کنید
هر چیزی هزینه دارد، اما متأسفانه هزینه آن همیشه مشخص نیست، به خصوص در بلندمدت. در طول این فرآیند، یک سازمان باید تجزیه و تحلیل هزینه کل مالکیت (TCO) را برای تخمین هزینه‌های بلندمدت مرتبط با سیستم EHR، از جمله هزینه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، نگهداری و پشتیبانی مداوم، هزینه‌های سرمایه و عملیاتی بین 5 تا 7 ایجاد کند. -دوره سال، و همچنین هزینه های داخلی شما برای منابع، که می تواند شامل آموزش و دستگاه ها باشد.
اعتبار پیشنهادی ارزش
سازمان باید اطمینان حاصل کند که سیستم EHR انتخابی بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه می دهد و مزایای شناسایی شده در مرحله جمع آوری الزامات را ارائه می دهد.
تعیین توالی/خط زمانی
در مرحله بعد، باید یک طرح پروژه ایجاد کنید که وظایف خاصی را که باید تکمیل شوند، منابع مورد نیاز و جدول زمانی هر مرحله از پروژه اجرای EHR را مشخص می کند.
ایجاد برنامه ریزی اضطراری
طرح A عالی است، اما هیچ آرامشی بهتر از این نیست که در صورت خراب شدن اوضاع، موارد غیرقابل پیش بینی را در جای خود داشته باشید. با شناسایی خطرات بالقوه ای که می تواند پروژه اجرای EHR را تحت تاثیر قرار دهد و ایجاد برنامه ای برای کاهش این خطرات شروع کنید.
انتخاب شریک EHR
شروع
با ایجاد تیم‌های راهبری و ذینفعان برای این مرحله از فرآیند انتخاب سیستم EHR، زمان‌بندی مصاحبه‌ها و بررسی‌ها، برگزاری رویدادهای آغازین، و تأیید اهداف و استراتژی برای انتخاب شرکا شروع کنید. یک فرآیند تشدید مستند نیز باید وجود داشته باشد تا اطمینان حاصل شود که هر گونه مسائل یا نگرانی هایی که در مرحله کشف ایجاد می شود می تواند به سرعت و به طور موثر مورد توجه قرار گیرد. این باید شامل خطوط ارتباطی واضح و سلسله مراتبی برای تشدید مسائل باشد.
در نهایت، ایجاد روش‌های مدیریتی و رویه‌های کنترل تغییر برای اطمینان از اجرای کارآمد و مؤثر پروژه و اینکه هرگونه تغییر یا انحراف از برنامه اصلی به درستی مدیریت و کنترل می‌شود. این امر به جلوگیری از تاخیرهای غیرضروری و هزینه های غیرمنتظره کمک می کند و پروژه را در مسیر دستیابی به اهداف و مقاصد خود نگه می دارد.
کشف
در مرحله بعد، تحقیقات بازار به‌روز، تهیه و توزیع نظرسنجی‌های کاربران نهایی، و انجام بررسی‌ها، مصاحبه‌ها و جلسات گروهی را برای تعیین وضعیت فعلی سیستم EHR سازمان و بررسی گردش‌های کاری، درخواست‌های خدمات باز و پیشرفت‌ها انجام دهید. همچنین شامل تعیین وضعیت مطلوب آینده و مستندسازی و اولویت بندی الزامات سیستم می باشد.
ارزیابی
آماده سازی: برای آماده شدن برای ارزیابی، باید کارت امتیازی را بر اساس الزامات اولویت‌بندی شده، تعیین فروشندگان برای ارزیابی، ایجاد RFP و زمان‌بندی نمایش ایجاد کنید.
انجام ارزیابی: برای انجام یک ارزیابی، با بررسی و امتیاز دهی به پروپوزال ها، حضور و امتیاز دهی به دموهای فروشندگان، انجام و امتیازدهی به فراخوان های مرجع فروشنده، و تدوین کارت امتیازی برای پروپوزال ها، دموها و فراخوان های مرجع شروع کنید.
تحلیل و بررسی
این مرحله با ارزیابی کارت امتیازی، تجزیه و تحلیل گردش کار و داده های مصاحبه، تجزیه و تحلیل داده های درخواست خدمات، تجزیه و تحلیل ساختار پشتیبانی فناوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل نظرات مشتریان فروشنده، ارزیابی توانایی فروشندگان برای حمایت از نیازهای بالینی و تجاری و تکمیل مدل هزینه کل پنج ساله مالکیت. همچنین شامل اجرای برنامه ریزی تأثیر منابع و تعیین تغییرات ساختار پشتیبانی فناوری اطلاعات است.
بر اساس یافته‌ها گزارش نتایج و توصیه‌های مستند ایجاد کنید.
انتخاب سیستم EHR
در نهایت، می‌توانید نتایج یافته‌های خود را برای ارائه توصیه‌ها، تعیین استراتژی مذاکره قرارداد و تعیین جدول زمانی و توالی پروژه در سطح بالا بررسی کنید.
این چهار مرحله یک رویکرد جامع را برای انتخاب شرکا ارائه می دهد یک پروژه پیاده سازی EHR و کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که شرکای منتخب دارای تجربه، مراجع و منابع لازم برای پشتیبانی مؤثر از سیستم EHR سازمان هستند. با دنبال کردن این مراحل، سازمان ها می توانند تصمیم آگاهانه ای در مورد اینکه کدام شرکا را انتخاب کنند و اطمینان حاصل کنند که پروژه اجرای EHR آنها موفق است، بگیرند.
غذای آماده
انتخاب سیستم EHR برای سازمان شما یک تصمیم حیاتی است که نیاز به یک رویکرد کامل و سیستماتیک دارد. با دنبال کردن مراحل ذکر شده در این وبلاگ، از جمع‌آوری و مستندسازی نیازمندی‌ها تا ارزیابی فروشندگان، تعریف راه‌حل، ایجاد هزینه کل تجزیه و تحلیل مالکیت، و موارد دیگر، سازمان‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که یک سیستم EHR را انتخاب می‌کنند که مناسب برای منحصر به فرد آنها باشد. نیازها و اهداف
با وجود سیستم EHR مناسب، سازمان ها می توانند انتظار پیشرفت های قابل توجهی در کیفیت مراقبت، کارایی عملیاتی و نتایج کلی بیمار داشته باشند. علاوه بر این، اجرای EHR به خوبی می‌تواند کاتالیزوری برای تحول و نوآوری در ارائه مراقبت‌های بهداشتی باشد و در نهایت مزایایی را برای کل سیستم مراقبت‌های بهداشتی و بیمارانی که به آنها خدمت می‌کنند به ارمغان بیاورد.
مشتریان از سراسر کشور به ما مراجعه می کنند تا به آنها کمک کنیم تا سیستم EHR مناسب را برای نیازهای تجاری منحصر به فرد خود شناسایی و اجرا کنند. اگر به دنبال پیاده‌سازی یا مهاجرت EHR برای کسب‌وکار خود هستید، می‌توانید برای شروع با یکی از کارشناسان ما مشورت کنید.